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취소/교환/반품

주문한 상품을 취소하고 싶어요.

sonreve bm
  • 2016-10-21 18:15:58
  • 조회 480
  • 0점  

Q   주문한 상품을 취소하고 싶어요.


A   상품이 "주문중" 단계에서는 마이페이지에서 주문취소를 하시면 바로 주문과 결제가 취소처리 됩니다.

"배송지시"의 단계에서는 고객님이 임의로 취소할 수 없으며 전화로 취소를 접수해야만 주문과 상품출고를 취소할 수 있습니다.

"배송중"의 단계에서는 이미 배송이 시작되었으므로, 취소는 하실 수 없으며, 고객센터 문의를 통해 처리하실 수 있습니다

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